拝啓
時下ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
さて、この度はお客様にご利用いただいておりますお問い合わせフォームについて現在、システム上の不具合によりお客様からの送信情報が弊社に届かない、または弊社からの返信がお客様へ届かないといった事態が発生しております。
誠に恐縮ではございますが、お問い合わせフォームからご連絡いただいた後、数日経過しても弊社からの返信がない場合には、お手数をおかけいたしますが、下記のいずれかの方法にてご連絡いただけますようお願い申し上げます。
1. メールによるご連絡
件名に「お問い合わせフォームからの連絡不着について」と明記の上、改めてお問い合わせ内容をご記載いただき、下記メールアドレスまでご連絡ください。
2. 電話によるご連絡
下記の電話番号までご連絡ください。
お問い合わせの際には、「お問い合わせフォームから連絡したが返信がない」旨をお伝えいただけますと幸いです。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、重ねてお願い申し上げます。
敬具
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